Pagamenti e Spedizioni
Gentile cliente,
nell’intento di rendere chiare e semplici le operazioni di acquisto dei nostri prodotti, di seguito le saranno illustrati brevemente tutti i metodi di pagamento e le modalità di spedizione a cui potrà accedere per ricevere direttamente a casa sua libri o altri articoli che acquisterà dal nostro sito.
Metodi di pagamento
Drakon edizioni accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito: i pagamenti con le carte di credito verranno gestiti tramite il circuito di PayPal che garantisce la riservatezza dei dati, la sicurezza e l’efficienza delle transazioni.
- PayPal: PayPal consente a chiunque possieda un indirizzo e-mail di inviare e ricevere pagamenti on-line in modo facile, veloce e sicuro. La registrazione al servizio e l’invio di denaro sono gratuiti ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza. PayPal permette di effettuare pagamenti sia con le carte di credito che con le carte prepagate, ivi compresa la tessera Postepay rilasciata da Poste Italiane. L’attivazione del conto PayPal è un’operazione semplice e può essere conclusa in pochi minuti. PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate.
- Pagamento anticipato tramite bonifico bancario: è possibile effettuare il bonifico bancario sia presso la propria banca che on-line utilizzando le seguenti coordinate bancarie:
INTESA SAN PAOLO – Filiale di Spoltore
IBAN: IT82F0306977431100000001423
BIC: BCITITMM
Il beneficiario del pagamento è:
Drakon edizioni di Nicolina Galassi
Via Berlino, 12
65010 Spoltore (PE)Al fine di velocizzare l’evasione dell’ordine, le consigliamo di inviarci una copia della ricevuta del bonifico all’indirizzo e-mail ordini@drakonedizioni.it, oppure via fax al n. 1782217931.
- Pagamento anticipato tramite versamento su carta Postepay: è possibile effettuare il pagamento sia presso gli sportelli di Poste Italiane che on-line utilizzando gli estremi forniti durante il processo di acquisto.
IMPORTANTE: Nelle causali di versamento è necessario indicare oltre al nominativo dell’acquirente (non discordante dal nominativo che ha formulato già l’ordine di acquisto) anche il “numero di riferimento ordine” che riceverà nella e-mail di conferma ordine, onde evitare disguidi nell’attribuzione del pagamento. Potremo dare esecuzione all’ordine solo in seguito al perfezionamento del relativo pagamento. Pertanto, il mancato pagamento, il mancato riscontro di avvenuto pagamento, o l’impossibilità di attribuire con esattezza un pagamento purtroppo non ci consentiranno di evadere l’ordine.
- Contrassegno: il pagamento in contrassegno è possibile solo per spedizioni effettuate in Italia. Il costo aggiuntivo da assommare al costo unitario di un libro (o di più libri, fino al peso totale di 1,00 kg.) per tale formula ammonta a € 10,00. Il pagamento totale dovuto avverrà all’atto della ricezione della merce e dovrà essere effettuato in contanti.
Spedizione in Italia
Per la consegna del materiale ordinato ci affidiamo di norma a Poste Italiane e al Corriere Espresso BRT.
- Tramite Poste Italiane, spediamo pacchi con peso fino a Kg 2,00 sia con formula “piego di libri raccomandato” – costo di € 5,00 – che con formula “piego di libri” – costo di € 2,00. In quest’ultimo caso ci riteniamo sollevati della responsabilità di mancato recapito da parte di Poste Italiane.
- Con Corriere Espresso BRT il costo di spedizione unificato è di € 10.00.
IMPORTANTE: Spedizione gratuita, con formula “piego di libri raccomandato”, per ordini superiori a € 40,00.
Tempi di consegna
Il Corriere Espresso BRT assicura la consegna entro 1/3 giorni lavorativi.
Qualora non dovesse ricevere il pacco nei tempi previsti può farcene segnalazione per e-mail o per telefono.
La spedizione, salvo imprevisti, avverrà entro il giorno successivo al perfezionamento del pagamento dovuto. In caso di pagamento in contrassegno, la spedizione avverrà entro il giorno successivo alla data dell’ordine. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana verranno evasi il lunedì successivo.
Qualora si verifichi che qualche titolo risulti in ristampa o sia irreperibile, sarà avvisato del problema tramite e-mail e riceverà tutte le informazioni del caso.
IMPORTANTE: La invitiamo a seguire questi importanti consigli al fine di evitare spiacevoli disguidi al momento della consegna:
- indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco
- indicare un cognome che sia corrispondente a quello presente sul campanello di casa
- in caso di utilizzo del corriere, aggiungere ai suoi dati anche un suo recapito telefonico
- aggiungere sempre il codice di avviamento postale.
Spedizioni all’estero
Per gli ordini provenienti dall’estero accettiamo pagamenti con carte di credito tramite servizio PayPal. Le spedizioni verso l’estero avverranno unicamente tramite Poste Italiane.
Seguendo le indicazioni di Poste Italiane abbiamo previsto le seguenti tariffe:
Peso: fino a 1000g
Zona 1 (EU): 11,00 euro
Zona 2 (extra EU): 20,00 euro
Poiché tempi di consegna e costi di spedizione variano caso per caso, tutte le informazioni necessarie saranno fornite tramite e-mail. In seguito, potrà decidere se confermare o disdire l’ordine.
Garanzie e recesso
Tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito sono regolati dalla vigente legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Se non si ritiene soddisfatto dell’acquisto, avrà 10 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di consegna, per esercitare il diritto di recesso e rispedirci il pacco. Le spese per la resa del pacco, ai sensi di legge, sono a carico del cliente. Verrà accettata la resa di qualsiasi articolo, purché in buone condizioni, e sarà rimborsato il relativo ammontare.
Non verranno presi in considerazione i pacchi spediti a un indirizzo diverso da quello sotto riportato.
Ricordiamo di includere nel pacco della resa una copia della nota di consegna/fattura e di inviare il tutto a:
Drakon edizioni
Via Berlino, 12
65010 Spoltore (PE)
Prodotti danneggiati
Qualora dovesse ricevere merce danneggiata può darcene comunicazione tramite e-mail entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.